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Problemas com Pagamentos da Gamepay

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Mensagem  Lobo-Mau em Sex 31 Out 2008 - 12:02

Informação tirada do Forum Oficial do BiteFight.

Muitos dos jogadores têm problemas com a parte de pagamento de pedras do inferno e recorrem aos operadores de jogo para reaver as pedras ou o dinheiro investido que sumiu!

No entanto a equipa de jogo bem como a administração do jogo bitefight.br não pode directamente fazer nada sobre este assunto. O máximo que pode fazer é direcionar para o suporte da GamePay

Link directo para o suporte: https://support.gamepay.de/

Este link direcciona automaticamente para as perguntas frequentes de um usuário tenha antes de recorrer ao suporte. No entanto terão que ter a certeza que o assunto que vocês querem tratar não se encontra nestas perguntas, para evitar que a resposta do supporter seja a mesma das perguntas frequentes.

Após acederem ao site, escolhem a língua Portuguesa, para uma leitura mais facilitada. Afinal de contas se temos a nossa língua no suport, porque nao utiliza-la?!?

Depois de lerem as perguntas frequentes todas escolhem a opção SUPORTE TÉCNICO.


Logo após de escolherem esta opção aparece :


Bem vindo ao sistema de suporte da Gamepay
Por favor, escreve todos os campos se é possíve

1 - Em que idioma JOGAS??
Resposta: Brasileiro
2 - Escolhe o jogo no qual tens o problema!
Resposta: Bitefight
3- Escolhe o servidor?
Resposta: O vosso servidor onde jogam

Após esta ultima, terão que responder a mais umas questões nomeadamente:

a) Direcção de correio electrónico:

b) Confirma tua direcção de correio:

c) Nick:

d) Qual a forma de pagamento que usou?

citação:
1-paypal
2-telefone
3- Debito
4- Cartão de crédito
5- paysafecard
6- moneybooker
7- Transferência bancária
8- Télemovel/SMS (celular)


e) TX-IDE ou o número de celular:

f) Número do cartão de de crédito:

Após responderes a estas questões acima terás um novo passo: Escolhe o teu problema
citação:

1. Suspendido/pagamento devolvido
2. Dados de acesso Errado
3. Pergunta sobre a assinatura
4. Pergunta Geral
5. Problemas com a contratação
6. Cancelamento


Após o preenchimento destes pontos todos vocês Têm um espaço rectangular ao qual Vocês irão escrever o vosso problema/dúvida. No entanto:
citação:
(O suporte só se oferece em inglês ou alemão)
.


Logo após de isto estar completo façam: Enviar Petição


Quero informar este serviço é usado apenas para Problemas e dúvidas com os pagamentos.

As Dúvidas e problemas de jogo não serão respondidas por ali, como também atrasam o funcionamento das que realmente deve ser respondidas por este suport

_________________
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Musica do Chapeuzinho Vermelho.
Quem tem Ouro p/ Lobo-Mau, Lobo-Mau.
Alguém tem Ouro P/o Lobo-Mau Aaeee gente.
Qual será o corajoso Dentola que vai levantar a mão.
Lobo-Mau
Lobo-Mau
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